工信部是什么电话

工信部服务电话为12381。工信部是国务院组成部门，负责监管通信行业。分析：工信部，全称中华人民共和国工业和信息化部，其服务热线12381主要用于接收公众对电信服务质量的申诉、咨询和建议。从法律角度看，工信部是电信行业的监管机构，确保运营商遵守相关法律法规，维护消费者权益。提醒：若遇到电信服务质量问题，向12381投诉后长时间未得到解决，表明问题可能比较严重，建议及时寻求律师等专业人士的协助。
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具体操作：1. 轻微问题：直接联系运营商客服，说明问题并寻求解决方案。2. 向工信部投诉：拨打12381热线，按照语音提示操作，详细描述问题并提供相关证据。工信部将进行调查，并督促运营商整改。3. 消费者权益保护组织：向当地消费者协会或国家市场监督管理总局投诉，提供详细证据，请求其介入调解或支持起诉。4. 法律途径：若问题严重且无法通过上述途径解决，可聘请律师提起诉讼，通过法律手段维护自身权益。在诉讼过程中，需准备充分的证据材料，如通信记录、发票、投诉记录等，以支持自己的主张。
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处理方式：针对与电信服务相关的问题，常见的处理方式包括向工信部投诉、寻求消费者权益保护组织帮助、以及通过法律途径解决。选择建议：轻微问题可先尝试向运营商客服反映；若问题复杂或未得到妥善解决，可向工信部12381热线投诉；涉及严重权益损害时，可考虑寻求消费者权益保护组织或律师的帮助。